2011年同等学力申硕工商综合考试真题参考答案及解析

　　一、单项选择题(每小题1分，共10分)

　　1、“集中决策，分散经营”所指的组织结构形式是( )。

　　A.直线制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.事业部制

　　1)直线制——结构简单，指挥系统清晰、统一

　　2)直线职能制——集权与分权相结合 (07年名词/11年简答题)

　　3)事业部制——分权制“集中决策，分散经营” (11年单选)

　　4)矩阵制——“双道命令系统” (06年单选)

　　5)子公司和分公司——子公司有独立法人，分公司不是独立法人企业。

　　2、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是( )。

　　A.正强化 B.消退 C.负强化 D.规避

　　1)需要激励模式：马斯洛：五需求层次论

　　2)动机——目标激励模式(期望理论)：弗洛姆：激励力=效价*期望值(05/07/12单选)

　　3)权衡激励模式(公平理论)：亚当斯

　　4)强化激励模式：斯金纳：①正强化 ②负强化(04年名词) ③消退

　　3、外包战略的优势不包括( )。

　　A.降低成本 B.实现风险分散 C.提高产品差异化 D.优化人力资源

　　4、价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类，下列属于基本活动的是( )。

　　A.采购管理 B.技术开发 C.进货物流 D.人力资源

　　5、根据消费者收入多少细分消费者市场，被称为( )。

　　A.人口细分 B.心理细分 C.行为细分 D.地理细分

　　6、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为( )。

　　A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣

　　7、一个企业产品大类的多少被称为( )。

　　A.产品组合的长度 B.产品组合的宽度

　　C.产品组合的深度 D.产品组合的关联度

　　8、下列各项中，属于发行公司债券筹资缺点的是( )。

　　A.资本成本较高 B.财务风险较高

　　C.分散公司股东控制权 D.不利于调整资本结构

　　9、领取股利的权利与股票分开的日期是( )。

　　A.股利宣告日 B.股权登记日

　　C.除息日 D.股利发放日

　　10、关于股票分割，下列说法中正确的是( )。

　　A.导致公司股本规模扩大 B.使股东权益总额增加

　　C.增加了股东财富 D.改变了公司股权结构

　　二、多项选择题(每小题2分，共8分)

　　11、制度规范的特点有( )。

　　A.权威性 B.系统性 C.科学性 D.无差别性 E.借助强制力

　　12、战略管理内容涉及的层次有( )。

　　A.网络层次 B.业务层次 C.运作层次 D.职能层次 E.产品层次

　　13、产品生命周期包括( )。

　　A.介绍期 B.发展期 C.成熟期 D.衰退期 E.成长期

　　14、下列各项财务指标中，反映企业偿债能力的指标有( )。

　　A.市盈率 B.速动比率 C.资产负债率 D.总资产周转率

　　E.利息周转倍数

　　三、名词解释(每小题3分，共12分)

　　1、管理幅度

　　2、企业核心能力

　　3、市场定位

　　4、年金

　　四、简答题(每小题7分，共28分)

　　1、简述直线职能制的特点。

　　2、简述高动荡产业的特点。

　　3、简述顾客对产品降价的反应。

　　4、简述可转换债券筹资的优缺点。

　　五、论述题(每小题11分，共22分)

　　1、试论强化激励的方法。

　　2、论述战略联盟的特征。

　　六、案例分析题(每小题10分，共20分)

　　案例一

　　“万宝路”的形象改变

　　菲力普·莫里斯(PhilipMonris)从1924年开始将万宝路推向市场，当时它是一种极为温和的过滤嘴香烟。“像五月一样温和”是当时的促销口号。早期的促销活动无一例外的用非阳刚气质的历史人物来宣传万宝路。到了40年代，万宝路主要被作为一种优雅的女士香烟来促销、偶尔也有广告展示身着晚礼服的男士使用万宝路。这时的万宝路都附有象牙或红美人烟嘴、其广告充斥着一种极端奢华的气氛，它在女性消费者中拥有很高的知名度。到了50年代，上述形象已被牢固地确立。而且，在那个时候，所有过滤嘴香烟都被视为多少有点女人气。

　　到了50年代中期，过滤嘴香烟将支配整个市场的趋势已日益明显，菲力普·莫里斯决定让香烟市场的主要消费群体男性消费者接受万宝路。为了达到这一目的，除了名字，万宝路的一切都得改变。一种味道更浓的烟草和一种新的过滤嘴被选用。包装图案改为有棱角的红白图案，这比弯曲、带弧线的图案更有“男人味”。其中一种包装版式使用了防邹硬盒，以更加突出香烟“粗犷”和“阳刚之气”的形象。

　　广告使用“棒小伙”而不是职业模特，以便更加凸现男子汉的自信。万宝路牛仔——一位真正的西部牛仔，作为“美国最广泛的男子汉象征”被引入。为了增加新万宝路的可信赖度，在导入阶段广告突出了著名的菲力普·莫里斯的名字：“菲力普·莫里斯的新作”。结果怎么样呢?这次形象转变使“万宝路”成为世界上销量最大的香烟品牌。

　　问题1、“万宝路”在品牌形象转变过程中，莫里斯公司使用了哪些营销手段?

　　问题2、结合本案例，说明品牌形象塑造过程中广告的作用。

　　案例二

　　某公司2011年准备购入一套设备以扩充生产能力，购买设备需投资365万元，使用寿命为5年，5年后有残值收入65万元，该设备采用直线法计提折旧。该设备无安装期，购回即可投入使用。设备投入运营后，需垫支营运资金35万元，垫支的营运资金在设备满报废时可按原来的金额收回。该设备投入使用后，每年可为公司获得的销售收入为190万元，每年发生的付现成本为50万元。该公司的所得税为25%，资本成本为18%。

　　要求：

　　(1)计算该投资方案的各年净现金流量;

　　(2)计算投资方案的净现值;

　　(3)判断该投资方案是否可行?

　　(以上计算结果精确到小数点后两位)

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参考答案

　　一、单项选择题

　　1、【正确答案】D事业部制 (原理：第六章第二节/大纲P99/11年单选)

　　【解析】组织结构形式分为：

　　1)直线制——结构简单，指挥系统清晰、统一

　　2)直线职能制——集权与分权相结合 (07年名词/11年简答题)

　　3)事业部制——分权制“集中决策，分散经营” (11年单选)

　　4)矩阵制——“双道命令系统” (06年单选)

　　5)子公司和分公司——子公司有独立法人，分公司不是独立法人企业。

　　2、【正确答案】B消退 (原理：第八章第二节/大纲P132/11年单选)

　　【解析】(1)激励的理论模式:

　　1)需要激励模式：马斯洛：五需求层次论

　　2)动机——目标激励模式(期望理论)：弗洛姆：激励力=效价*期望值(05/07/12单选)

　　3)权衡激励模式(公平理论)：亚当斯

　　4)强化激励模式：斯金纳：①正强化 ②负强化(04年名词) ③消退

　　3、【正确答案】C提高产品差异化(战略：第五章第三节/大纲P242/11年单选)

　　【解析】外包的战略优势包括：1)降低成本2)优化企业资本结构3)实现风险分散4)有利于开拓市场5)打造企业核心竞争力6)服务行为公司化7)获得专业化服务和相关配套支持8)优化人力资源

　　4、【正确答案】C进货物流(战略：第三章第二节/大纲P217/07年多选/11年单选)

　　【解析】(1)价值链分析法——迈克尔·波特

　　(2)价值链——波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经营活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

　　(3)价值链将企业的经营活动分为基本活动和支持活动。

　　1)基本活动：进货物流——生产——出货物流——营销与销售——售后服务

　　2)支持活动：采购管理——技术开发——人力资源管理——基础设施建设

　　5、【正确答案】A人口细分 (营销：第二章第三节/P337/08年/11年单选/06年多选)

　　【解析】(1)市场营销管理过程(08年简答)包括：

　　1)分析市场机会

　　2)选择目标市场 3)设计市场营销组合

　　4)管理市场营销活动

　　(2)消费者市场细分的依据

　　6、【正确答案】C现金折扣(营销：第七章第二节/大纲P430/05/09/11年单选)

　　【解析】定价策略中价格折扣和折让的五种形式：

　　1)现金折扣——当场付清货款

　　2)数量折扣——大量购买

　　3)功能折扣——贸易折扣(针对批发商、零售商的额外折扣)

　　4)季节折扣——过季商品

　　5)让价——促销折让(促销活动中的折扣)

　　7、【正确答案】B产品组合的宽度 (营销：第六章第一节/大纲P399/04/11年单选)

　　【解析】产品组合策略：

　　(1)产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。

　　(2)产品大类：又称产品线，是指产品类别中具有密切关系或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品。

　　产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。

　　1)产品组合的宽度——产品大类。

　　2)产品组合的长度——产品项目的总数。

　　3)产品组合的深度——每种产品的花色、品种、规格。

　　4)产品组合的关联性——企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切程度。

　　8、【正确答案】B财务风险较高(财务：第四章第三节/大纲P599)

　　【解析】债券筹资的缺点有以下三点：

　　(1)财务风险高。

　　(2)限制条件较多。

　　(3)筹资数量有限。(一般累积不超过40%)

　　9、【正确答案】C除息日(财务：第七章第一节/大纲P686)

　　【解析】股利发放程序：

　　1)股利宣告日——股东大会通过股利分配方案并由董事会宣布发放股利的日期。

　　2)股权登记日——有权领取本期股利的股东进行登记的截止日期。

　　3)除息日——领取股利的权利与股票分开的日期。

　　4)股利发放日——也称付息日，将股利发给股东的日期。

　　10、【正确答案】A导致公司股本规模扩大(财务：第七章第三节/大纲P694)

　　【解析】(1)股票分割，是指将面额较高的股票分割为面额较低的股票的行为。

　　(2)股票分割对公司的权益资本账户不产生任何影响，但会使公司股票面值降低、股票数量增加。由于股票分割会导致公司股本规模扩大。因此，如果公司的市盈率不变，股票分割后股票的价格也会下降。

　　二、多项选择题

　　11、【正确答案】ABCDE(原理：第六章第三节/大纲P104/11年多选)

　　【解析】(1)制度规范——是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。

　　(2)制度规范的特点：1)权威性2)系统性3)科学性4)无差别性5)借助强制力6)稳定性

　　12、【正确答案】ABD(战略：第一章第一节/大纲P202/11年多选)

　　【解析】战略管理的内容即公司和各业务单位的战略是什么，主要涉及到以下四个层次：

　　1)网络层次 2)企业层次 3)业务层次 4)职能层次

　　13、【正确答案】ACDE (营销：第六章第五节/大纲P418/08年名词/11年多选)

　　【解析】(1)产品生命周期，是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

　　(2)产品生命周期阶段包括：

　　1)介绍期(引入期) 2) 成长期 3)成熟期 4)衰退期

　　14、【正确答案】BC(财务：第三章第二节/大纲P554)

　　【解析】(1)企业短期偿债能力指标：

　　1)流动比率 2)速动比率 3)现金比率 4)现金净流量比率

　　(2)企业长期偿债能力指标：

　　1)资产负债率 2)所有者权益比率

　　三、名词解释

　　1、管理幅度

　　【正确答案】(原理：第六章第一节/大纲P89/2011年名词)

　　每一个管理者能直接有效协调下属的人数的限度，就是管理幅度。

　　【解析】组织结构的基本框架由以下五部分组成：

　　1)分工关系——分工的利与弊(03年论述/07年单选/10年简答)

　　2)部门化——管理幅度——主要形式：职能制组织和事业部制组织

　　3)权限关系——集权与分权

　　4)沟通与协商

　　5)程序化

　　2、企业核心能力

　　【正确答案】(战略：第三章第一节/大纲P216/06年/11年名词)

　　是由普拉哈拉德及哈默尔提出的，是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做得更好的能力。企业的核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也是各种单个资源整合的结果。

　　3、市场定位

　　【正确答案】(营销：第二章第三节/P343/11年名词)

　　是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

　　【解析】参考本套考题单选题第5题

　　4、年金

　　【正确答案】(财务：第二章第一节/大纲P538/11年名词)

　　是指在某一确定的期间里，每期都有一笔相等金额的收付款项，它实际上是一组相等的现金流序列。年金按付款时间的先后，可分为先付年金和后付年金、延期年金和永续年金。

　　【解析】(1)年金按付款方式分为：1)普通年金(后付年金)2)即付年金(先付年金)3)延期年金4)永续年金

　　(2)熟练掌握年金的计算公式和计算方法。

　　四、简答题

　　1、简述直线职能制的特点。

　　答：(原理：第六章第二节/大纲P98/07年名词)

　　直线职能制，是一种以直线结构为基础，在厂长经理领导下设置相应的职能部门，实行厂长经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制的特点：

　　1)厂长和经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任。

　　2)职能管理部门是厂长经理的参谋和助手，没有直接指挥权，其职责向上级的提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。

　　直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入了管理工作专业化的做法。

　　【解析】参考本套考题单选题第1题

　　2、简述高动荡产业的特点。

　　答：(第四章第四节/大纲237/11年简答)

　　高动荡行业的特点有：技术变化快;产品生命周期短;顾客的期望变化快;不断出现新的竞争;新竞争者的加入。

　　可供选择的战略有：积极投资于研发;培育快速的反应能力;利用战略合作发展特定的经验和能力;不断创新;保持产品和服务新颖。

　　【解析】(1)企业业务层竞争战略中针对五个不同周期阶段有相应的战略。五个周期阶段包括：

　　1)新兴产业阶段

　　2)高动荡产业阶段

　　3)成熟产业阶段

　　4)停滞和衰退产业阶段

　　5)分散产业阶段

　　掌握以上不同阶段的特点、发展障碍、战略选择。

　　3、简述顾客对产品降价的反应。

　　答：(营销：第七章第二节/大纲438/11年简答)

　　顾客对于企业的某种产品降低价格可能反应有：

　　1)这种产品的样式老了，将被新型产品所代替。

　　2)这种产品有某些缺点，销售不畅。

　　3)企业财政困难，难以继续经营下去。

　　4)价格还要进一步下跌。

　　5)这种产品的质量下降了。

　　4、简述可转换债券筹资的优缺点。

　　答：(财务：第四章第四节/大纲P610/11年简答)

　　可转换债券的优点：

　　1)发行初期资本成本较低。

　　2)通过发行可转换债券为公司提供了一种以高于当期股价发行新股的可能。

　　可转换债券的缺点：

　　1)可转换债券能使公司以高于当期股价的价格，筹得资金，但如果公司股票大幅度上涨，实际会减少公司筹资数量。

　　2)在发行可转换债券的初期，其发行成本较低，但当可转换债券转换为普通股时，这种低成本的优势将丧失。

　　3)由于可转换债券可能转换为普通股，一旦转换，则普通股每股收益将下降。

　　4)如果公司实际要筹集的是权益资本，而在发行后，当股价并没有上涨到足以吸引投资人将可转换成普通股时，转换不会发生，这部分债券，将成为呆滞债券，会增加公司的财务风险，降低公司的筹资的灵活性。

　　五、论述题

　　1、试论强化激励的方法。

　　【正确答案】

　　(原理：第八章第二节/大纲P132)

　　组织在对员工采用强化激励模式时，通常有以下三种方法：

　　1)正强化。又称积极强化，利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。属于正强化的有：表扬、奖励、提薪、提升等。

　　2)负强化。又称消极强化，利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。

　　3)消退。对行为不施以任何刺激，任其反应频率逐渐降低甚至自然消失。

　　以上强化方法在实施中可以采用多种形式，包括：连续强化、定期强化、随机强化。

　　【解析】参考本套考题单选题第2题。

　　2、论述战略联盟的特征。

　　【正确答案】

　　(战略：第五章第一节/大纲P239)

　　战略联盟，是两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到共同占有市场、共同使用资源的战略目标，通过协议、契约而形成的优势互补、资源共享、风险共担的一种松散型的合作模式。其特征如下：

　　1)组织的松散性。

　　2)行为的战略性。

　　3)合作的平等性。

　　4)范围的广泛性。

　　5)管理的复杂性。

　　(每要点分别展开两、三句。)

　　【解析】1)组织的松散性。战略联盟主要是契约式或联结起来的，因此合作各方之间的关系十分松散，兼具了市场机制与行政管理的特点，合作各方主要通过协商的方式解决各种问题。

　　2)行为的战略性。一般联盟双方是为了达成同一目标、实现共同利益而暂时联合的。

　　3)合作的平等性。联盟双方处于自愿合作，采用平等的协商方式。

　　4)范围的广泛性。可以是技术研发合作、战略上的合作，或是服务上的合作等等。

　　5)管理的复杂性。由于双方都是独立的企业，各自有各自的管理体系，在合作中不易按统一标准要求，存在一定的沟通难度。

　　六、案例分析题

　　案例一

　　问题1、“万宝路”在品牌形象转变过程中，莫里斯公司使用了哪些营销手段?

　　【正确答案】

　　(营销：第二章第三节/大纲P341)

　　万宝路在品牌形象转变过程中，早期的促销活动无一例外的用非阳刚气质的历史人物来宣传万宝路。到了50年代中期，过滤嘴香烟将支配整个市场的趋势已日益明显，菲力普·莫里斯决定让香烟市场的主要消费群体男性消费者接受万宝路。莫里斯公司使用了如下营销手段：

　　无差异市场营销、差异市场营销的手段，同时也在产品促销上采用广告和有形展示。

　　问题2、结合本案例，说明品牌形象塑造过程中广告的作用。

　　【正确答案】

　　广告使用“棒小伙”而不是职业模特，以便更加凸现男子汉的自信。这次形象转变使“万宝路”成为世界上销量最大的香烟品牌。其广告的作用有：利用广告塑造的成功形象吸引企业目标市场，进行销售促进。同时，更好地树立了企业的形象。

　　解析：

　　案例涉及到三种目标市场涵盖战略：无差异市场营销，差异市场营销，集中市场营销。以广告的冲击力引导消费的营销手段。

　　案例二

　　【正确答案】

　　(1)折旧=(365-65)/5=60(万元)

　　(2)该方案的净现值+未来报酬总现值-初始投资

　　=120*PVIFA18%，4+220*PVIF18%，5-400

　　=120*2.690+220*0.437-400=18.94(万元)

　　因为该方案净现值大于零，所以该方案可行。

　　【解析】参考大纲P662中例题6-1，并熟练掌握表6-1中各个步骤的计算关系。