论述题

　　1、试论实践中锻炼和培养管理人员的方法。

　　2、试述价值链分析的步骤。

　　1.【正确答案】(第七章第三节/大纲P120)

　　在日常管理实践中锻炼是培养管理人员的基本途径。可以采用的具体方法有如下几种：

　　(1)有计划的提升。这是对准备提升的管理人员制定分步骤的提升计划，按计划由低到高相继经过若干管理职位的锻炼来培养管理人员的方法。

　　(2)职务轮换。这是让管理人员依次分别担任同一层次不同管理职务，或不同层次相应职务，全面培养管理人员能力的方法。

　　(3)委以助手职务。即安排有培养前途的管理人员担任部门或企业领导者的助手，使其在较高的管理层次上全面接触和了解各项管理工作，开阔眼界，锻炼能力，同时直接接受主管领导的言传身教，并通过授权参与某些高层管理工作。这是培养企业主管人员的一种常用方法。

　　(4)临时提升。当因某种原因出现管理职务暂时空缺时，临时指定有关人员代理相应职务，也是培养管理人员的方法之一。

　　管理人员作为企业人力资源最重要的组成部分，不仅有严格的素质要求，而且需要系统地进行培养和训练。

　　2.【正确答案】(第三章第二节/大纲P219)

　　价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动;企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。

　　(1)把价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到“有价值的作业”中;

　　(2)确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原因;

　　(3)分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相关性;

　　(4)利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。

　　运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。