选择题

　　1.最早提出人际关系学说的是( )

　　A.泰罗

　　B.法约尔

　　C.韦伯

　　D.梅奥

　　2.利用强化物抑制不良行为重复出现的可行性的强化方法是( )

　　A.正强化

　　B.消退

　　C.负强化

　　D.规避

　　名词解释

　　激励

　　1.答案：D

　　【解析】(1)古典管理理论代表人物：

　　法约尔——管理过程学派;六种经营活动;五大职能管理;14条管理原则

　　泰罗——科学管理之父;劳动三要素标准化操作;“经济人”

　　马克斯·韦伯——官僚制、理想的行政组织——“法理”

　　(2)近代管理理论代表人物：

　　巴纳德——组织论的管理论(大纲重点，结合6、7、8、9、10章内容展开)

　　梅奥——近代管理理论代表人物;“人际关系学说”;霍桑实验;“社会人”;行为科学。

　　2.答案：C

　　【解析】在强化理论中，强化包括正强化、负强化和自然消退三种类型。负强化。又称消极强化，利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦，从而自动放弃不良行为。

　　简答

　　【解析】激励是指人类活动的一种心理状态它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标前进的作用。其功能在：有利于激发和调用员工的积极性;有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道;有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的功能协调统一。通常认为一切内心要争取的条件(欲求、需要、希望、动力等)都构成人的激励。