选择题

　　1. 权衡激励模式的理论基础源于( )提出的公平理论。

　　A. 斯金纳B. 弗鲁姆C. 亚当斯D. 马斯洛

　　2. 下列不属于正式沟通的有点的是( )。

　　A. 沟通效果好B. 约束力强C. 沟通速度快D. 易于保密

　　名词解释

　　物流

　　选择题

　　1.【正确答案】C【解析】权衡激励模式是利用比较评价及感受公平的心理机制对行为的制导作用，施以适当诱因，创造公平环境，从而激励职工的积极行为。权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理论。亚当斯认为，在企业环境中，职工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。

　　2.【正确答案】C【解析】正式沟通渠道是通过组织正式结构或层级系统运行的、由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。其优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。组织中重要的信息与文件传达、组织的决策，一般都采取正式沟通形式。缺点是:由于依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能。

　　名词解释

　　【正确答案】物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的 地点的经营活动。物流的任务，包括原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实际移动的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求;物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。物流作为市场营销的一部分，不仅包括产品的运输，保管，装卸，包装，而且，还包括在开展这些活动的过程中所伴随的信息的传播。