工商每日一练

　　单项选择题

　　1、最早提出“人际关系学说”的管理学家是( )。A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.韦伯

　　2、组织内部平衡是指( )。A.组织内部部门之间的平衡B.组织整体与个体之间的平衡C.组织内部权力的平衡D.组织内部个体与个体之间的平衡

　　3、企业使命是( )。A.企业承担的社会使命B.企业管理者确定的生产经营的总方向、总目的、总的指导思想C.股东要求企业承担的经济使命D.员工要求企业承担的使命

　　4、低成本战略属于( )。A.合作战略B.多元化战略C.业务竞争战略D.国际化进入战略

　　5、核心能力是( )。A.企业中各个不同部分有效合作的结果B.企业独特技术的直接表现C.企业创新带动的结果能力D.企业生产制造能力的直接体现

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正确答案

　　1.【正确答案】C梅奥(原理：第一章第二节/大纲P28/04、08、13年单选题)

　　【解析】(1)古典管理理论代表人物：法约尔——管理过程学派;六种经营活动;五大职能管理;14条管理原则(A项)泰罗——科学管理之父;劳动三要素标准化操作;“经济人”(B项)马克斯·韦伯——官僚制、理想的行政组织——“法理”(D项)(2)近代管理理论代表人物：巴纳德——组织论的管理论(大纲重点，结合6、7、8、9、10章内容展开)梅奥——近代管理理论代表人物;“人际关系学说”;霍桑实验;“社会人”;行为科学。(C项)

　　2.【正确答案】B组织整体与个体之间的平衡(原理:第二章第三节/大纲P49/01年论述)【解析】(1)组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡，是诱因与贡献的平衡。(2)组织内部平衡与下述几种因素直接相关。1)个人的需求、动机及其标准2)诱因的分配过程3)组织的效率在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理，激励、领导、企业文化教化等多种职能活动实现。出题形式：单选，多选，名词解释，简答题，论述题

　　3.【正确答案】B企业管理者确定的生产经营的总方向、总目的、总的指导思想。(战略管理：第一章/第一节/大纲P198/06年单选)【解析】(1)使命主要反映的是企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示了本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。(2)企业使命包含的五个基本内容：①企业目的;②企业定位;③企业理念;④公众形象;⑤利益群体(3)企业使命与企业目标的区分①使命是从一个企业的宏观角度来考虑，而企业的目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。②企业目标：是在企业的总框架中为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。(大纲P199)企业目标为了企业能够实现其长期生产经营、发展及盈利而建立一套完整的目标体系，包括：战略目标;长期目标;年度目标。出题形式：单选题，名词解释

　　4.【正确答案】C业务竞争战略(战略：第四章第一节/大纲P232/07年简答/12年案例题/13年单选)

　　【解析】(1)企业业务层竞争战略(基本通用竞争战略)

　　低成本领先战略：是企业业务层竞争战略中三种基本通用竞争战略之一。本企业能比竞争对手更有效地控制价值链活动各环节上的成本，将各项成本开支减少到尽可能低的程度，来保持低成本优势。(2)其它选项解析A合作战略(没有此说法，参考大纲P238第五章企业公司层战略与管理——战略联盟与管理)B多元化战略(属于公司层战略;参考大纲P242第五章第四节)D国际化进入战略(属于全球市场竞争战略;参考大纲P247第六章第三节)

　　5.【正确答案】A企业中各个不同部分有效合作的结果(战略：第三章第一节/大纲P216/06、11年名词解释/13年单选)【解析】(1)核心能力：是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。其可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的企业技术诀窍，或是能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。总体上讲，核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果。(2)B，C，D选项都是核心能力其中的某部分能力，不全面。