1、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是( )。

　　A.正强化

　　B.消退

　　C.负强化

　　D.规避

　　2、外包战略的优势不包括( )。

　　A.降低成本

　　B.实现风险分散

　　C.提高产品差异化

　　D.优化人力资源

　　3、价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类，下列属于基本活动的是( )。

　　A.采购管理

　　B.技术开发

　　C.进货物流

　　D.人力资源

　　4、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为( )。

　　A.数量折扣

　　B.功能折扣

　　C.现金折扣

　　D.季节折扣

　　1.【正确答案】B消退

　　(原理：第八章第二节/大纲P132/11年单选)

　　【解析】1)激励的理论模式:

　　1)需要激励模式：马斯洛：五需求层次论

　　2)动机——目标激励模式(期望理论)：弗洛姆：激励力=效价*期望值(05/07/12单选)

　　3)权衡激励模式(公平理论)：亚当斯

　　4)强化激励模式：斯金纳：①正强化②负强化(04年名词)③消退

　　2.【正确答案】C提高产品差异化

　　(战略：第五章第三节/大纲P242/11年单选)

　　【解析】外包的战略优势包括：

　　1)降低成本

　　2)优化企业资本结构

　　3)实现风险分散

　　4)有利于开拓市场

　　5)打造企业核心竞争力

　　6)服务行为公司化

　　7)获得专业化服务和相关配套支持

　　8)优化人力资源

　　3.【正确答案】C进货物流

　　(战略：第三章第二节/大纲P217/07年多选/11年单选)

　　【解析】

　　(1)价值链分析法——迈克尔·波特

　　(2)价值链——波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经营活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

　　(3)价值链将企业的经营活动分为基本活动和支持活动。

　　1)基本活动：进货物流——生产——出货物流——营销与销售——售后服务

　　2)支持活动：采购管理——技术开发——人力资源管理——基础设施建设

　　4.【正确答案】C现金折扣

　　(营销：第七章第二节/大纲P430/05/09/11年单选)

　　【解析】定价策略中价格折扣和折让的五种形式：

　　1)现金折扣——当场付清货款

　　2)数量折扣——大量购买

　　3)功能折扣——贸易折扣(针对批发商、零售商的额外折扣)

　　4)季节折扣——过季商品

　　5)让价——促销折让(促销活动中的折扣)