第二章 企业战略计划过程与市场营销管理过程

　　第一节 企业战略计划过程

　　一、规定企业使命

　　(一)市场导向

　　(二)切实可行

　　(三)富鼓动性

　　(四)具体明确

　　二、确定企业目标

　　(一)层次化

　　(二)数量化

　　(三)现实性

　　(四)协调一致性

　　三、安排业务组

　　(一)战略业务单位的划分

　　(二)战略业务单位的评价

　　四、制定新业务计划

　　微观环现目科态

　　(一)密集增长

　　1.市场渗透

　　2. 市场开发

　　3.产品开发

　　(二)一体化增长

　　1.后向一体化

　　2.前向一体化

　　3.水平一体化

　　(三)多元化增长

　　1.同心多元化

　　2.水平多元化

　　3.集团多元化

　　第二节市场营销管理

　　一、市场营销管理的实质

　　二、市场营销管理的任务

　　(一)负需求

　　(二)无需求

　　(三)潜伏需求

　　(四)下降需求

　　(五)不规则需求

　　(六)充分需求

　　(七)过量需求

　　(八)有害需求

　　第三节 市场营销管理过程

　　一、分析市场机会

　　二、选择目标市场

　　(一)市场细分

　　1. 市场细分的利益

　　2. 消费者市场细分的依据

　　3.产业市场细分的依据

　　4. 市场细分的有效标志

　　(二)目标市场选择

　　1.无差异市场营销

　　2. 差异市场营销

　　3.集中市场营销

　　(三)市场定位

　　三、设计市场营销组合

　　四、管理市场营销活动

　　(一)执行计划

　　(二)控制计划

　　1.年度计划控制

　　2. 盈利能力控制

　　3.效率控制

　　4. 战略控制