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消费者市场购买者决策过程
①引起需要：购买者的需要往往有两种刺激引起：即内部刺激和外部刺激。
②收集信息，信息来源：个人、商业、经验和公共来源
③评价方案：消费者的评价行为一般要涉及产品属性、属性权重、品牌信念、效用函数和评价模型
④决定购买：购买偏好和购买意图->购买行为
⑤买后行为：消费者在购买产品后会产生某种程度的满意感和不满意感。
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