科目代码：715

　　科目名称：企业管理概论

　　考试时间：2小时

　　考试方式：笔试

　　总　　分：100分

　　考试范围：

　　第一章 管理概论

　　1. 管理的含义：管理的内涵、管理学的特点、管理者的分类

　　2. 管理的职能：管理的基本职能、管理的二重性属性

　　3. 管理理论的发展：古代管理实践与管理思想、近代管理思想与管理理论、现代管理思想与管理理论

　　4. 管理的基本原理：人本原理、规律性原理、系统性原理、控制性原理、弹性原理、激励原理、效益原理

　　5. 管理道德与社会责任：管理道德、社会责任

　　第二章 计划

　　1. 计划及其流程：计划内涵、计划流程

　　2. 计划类型及影响因素：计划类型、影响计划的因素

　　3. 目标与目标管理：目标内涵、目标管理

　　4. 现代计划方法与技术：流动计划法、线性规划法、网络计划法

　　第三章 组织

　　1. 组织管理基础：组织内涵、组织的有效性、组织管理的任务、组织理论

　　2. 组织结构与设计：组织结构与设计的内涵、组织结构设计的影响因素、管理层次与管理幅度、组织结构类型

　　3. 组织力量整合：人员配备、组织力量整合的内容

　　4. 组织文化：组织文化的定义、组织文化的内容和结构、组织文化的特点、组织文化的作用、组织文化建设

　　第四章 领导

　　1. 领导和领导者的作用：领导内涵、领导者的作用

　　2. 领导者与领导集体：领导者的素质、领导集体

　　3. 领导理论：领导的特质理论、领导的行为理论、领导的权变理论、领导理论的新进展

　　4. 领导方式：领导方式的含义、领导方式的类型、领导方式的中中间形态

　　5. 员工激励：内容型激励理论、行为改造型激励理论、过程型激励理论

　　第五章 控制

　　1. 控制职能概述：控制的含义、控制的重要性、控制与其他管理职能的关系、管理控制系统的组成、有效的管理控制控制

　　2. 控制原则：未来导向原则、反映计划要求原则、组织适应性原则、关键点原则、例外原则、及时性原则、客观性原则、准确性原则、弹性原则、经济性原则

　　3. 控制原理：系统性原理、信息论原理、控制论原理

　　4. 控制过程及其类型：控制过程、控制类型

　　5. 控制方法：预算控制方法、非预算控制方法

　　第六章 管理理论新进展

　　1. 危机管理：企业危机情境及其研究意义、企业危机管理的理论与方法

　　2. 柔性管理：柔性管理模式产生的背景、柔性管理的特点

　　3. 面向未来的管理思想与理论的新发展：以组织文化为背景的人本管理思想、学习型组织与第五代管理理论、组织再造、虚拟企业管理、智能制造与管理变革

　　第七章 企业概述

　　1. 现代企业类型及企业系统：企业的概念和特征、企业的基本类型、现代企业系统

　　2. 现代企业制度：现代企业制度的含义和特点、现代企业制度的内容

　　3. 企业的设立与分立：企业的设立、企业的并购重组、企业的剥离与分立

　　4. 企业管理及其基础工作：企业管理的含义和特征、企业管理的基本职能、企业管理基础工作

　　第八章 战略管理

　　1. 战略管理概述：战略的概念、战略管理的含义与过程

　　2. 战略环境分析：外部环境分析、内部条件分析SWOT综合分析

　　3. 目标设定与战略选择：战略目标设定、战略类型、战略选择

　　4. 战略实施与控制：战略实施、战略控制

　　第九章 经营决策与管理

　　1. 经营决策概述：决策与经营决策、经营决策系统、科学决策

　　2. 经营决策类型与程序：经营决策的类型、经营决策的程序

　　3. 经营决策方法：经营决策的两个基本前提、经营决策的定性方法、经营决策的定量方法

　　4. 经营决策过程管理：经营决策的实施、决策风险及其回避、决策实施过程的监控

　　第十章 市场营销管理

　　1. 市场营销管理概述：市场营销概念、营销战略规划、网络创意营销

　　2. 市场营销管理之价值创造：需求洞悉与市场定位、品牌塑造与产品决策、价格制定与消费引导

　　3. 市场营销管理之价值传递：营销渠道体系、服务流通协同、客户体验价值

　　4. 市场营销管理之价值传播：传播资源整合、营销交互沟通、社会网络传播

　　5. 市场营销管理之价值实现：电子商务平台、商务智能系统、商业模式创新

　　第十一章 生产运作管理

　　1. 生产运作管理概述：生产运作管理的概念与发展、生产运作管理系统的组成、生产运作管理的地位和作用、生产运作管理的任务和内容

　　2. 生产运作战略决策与技术选择：生产运作战略决策、产品与服务的研究与开发、技术选择

　　3. 生产运作能力及设施选址与布置：生产运作能力、设施选址、设施布置

　　4. 综合计划与主生产计划：生产运作计划系统、综合计划、主生产计划

　　5. 新型生产方式：计算机集成制造系统、柔性制造系统、准时生产、精益生产、敏捷制造、智能制造

　　第十二章 人力资源管理

　　1. 人力资源管理概述：人力资源的含义、分类与特征、人力资源管理的主要内容

　　2. 工工作分析：工作分析的基本概念、工作分析的步骤与方法、工作说明书和工作规范的编写

　　3. 员工招聘：员工招聘的程序、员工招聘的渠道与方法、员工测试、选拔与录用

　　4. 绩效管理：绩效管理的意义、绩效管理的方法、绩效管理的实施

　　5. 薪酬管理：薪酬概述、薪酬制度的设计

　　6. 员工培训与发展：员工培训、员工职业发展

　　试题类型：选择题、名词解释、简答题、案例分析

　　参考书目：杨善林.企业管理学.高等教育出版社，2022年.第四版

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