第二章 组织管理原理

　　第一节 个体层次的基础知识

　　一、个体假设

　　(一)个体假设的意义

　　(二)传统的看法

　　1.经济人假设

　　2.社会人假设

　　3.管理人假设

　　(三)必须回答的几个基本问题

　　二、 行为与学习

　　三、学习过程

　　(一)个人在组织中学习的特点

　　(二)两类学习的区别

　　(三)组织层次的学习

　　四、心理能量

　　五、学习与心理能量的相互作用

　　(―)学习一信息蓄集一成功一能量改变

　　(二)学习一信息共有一相互激励一集团能量

　　第二节 正式组织与非正式组织

　　一、正式组织及其要素

　　(一)正式组织的概念

　　(二)正式组织三要素

　　1.协作意愿

　　2.共同目标

　　3.信息沟通

　　二、非正式组织

　　(一)非正式组织的特征

　　(二)非正式组织对正式组织的作用

　　1.非正式组织创造正式组织产生的条件

　　2.非正式组织赋予正式组织以活力

　　3.促进信息沟通

　　4.有助于维持正式组织的凝聚力

　　5.维护个人完整人格

　　(三) 正式组织对非正式组织的作用

　　1.正式组织为非正式组织形成创造条件

　　2.正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件

　　三、组织的正式侧面与非正式侧面

　　(一)组织是正式组织与非正式组织的统一

　　(二)组织是正式侧面与非正式侧面的统一

　　第三节 组织平衡

　　一、组织内部平衡

　　(一)个人的需求、动机及其标准

　　(二)诱因的分配过程

　　(三)组织的效率

　　二、组织与环境的平衡

　　(一)组织目标与环境状况的适应性

　　(二)目标实现程度

　　三、组织动态平衡

　　第四节 管理概念与管理职能

　　一、管理的概念

　　(一)管理是组织的特殊器官

　　(二)管理的实质是协调

　　(三)管理协调是有意识的协调

　　(四)管理是维持集体协作延续发展的行为

　　二、管理的职能