本试卷共计50道题，分为单项选择和多项选择题。

　　一、单项选择题(每小题2分，共100分。请从A、B、C、D四个选项中选择一个正确答案)

　　1.被誉为“科学管理之父”的是( )。

　　A.泰罗

　　B.李嘉图

　　C.巴贝奇

　　D.欧文

　　2.以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学管理方法为目标的现代管理学派是( )。

　　A.系统管理学派 B.管理过程学派

　　C.经理角色学派 D.经验主义学派

　　3.目标利润定价法属于( )。

　　A.成本导向定价 B.需求导向定价

　　C.竞争导向定价 D.混合导向定价

　　4.某液晶显示器生产企业在液晶显示技术方面具备很强的优势，该企业将该技术延伸至电脑、计算器、电视现象技术等领域产品的生产，获得市场的竞争优势，这体现了核心竞争力( )的特点。

　　A.价值性 B.异质性

　　C.延展性 D.持久性

　　5.企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为( )。

　　A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣

　　6.一个企业产品大类的多少被称为( )。

　　A.产品组合的长度 B.产品组合的宽度 C.产品组合的深度 D.产品组合的关联度

　　7.某企业因其产品定位与竞争者接近，竞争者的产品侵占了该企业的部分市场，且消 费偏好转移到竞争者的产品上，该企业为了改变市场对其原有的印象，建立顾客对本企业产品新的认识，应采用的市场定位策略是( )。

　　A.迎头定位策略 B.避强定位策略

　　C.跟随定位策略 D.重新定位策略

　　8. 产业组织模型(I/O模型)揭示了( )。

　　A. 企业内部条件对企业战略的决定性影响 B. 外部环境对企业战略的决定性影响

　　C. 政策、法规对企业战略的决定性影响 D. 科学技术对企业战略的决定性影响

　　9.企业的β系数是2,市场的平均报酬率是9%,无风险报酬率是4%,计算企业的必要报酬率( )。

　　A、 4%

　　B、 10%

　　C、 8%

　　D、14%

　　10.如果某一长期投资项目的净现值为负数，则说明该项目( )。

　　A.为亏损项目，不可行

　　B.为盈利项目，可行

　　C.投资报酬率低于预定的贴现率，不可行

　　D.投资报酬率低于本企业的正常投资报酬率，不可行

　　11. 企业针对最终消费者，花费大量的资金从事广告和消费者促销活动，以增加产品的需求，这被称为( )。

　　A.快速掠取策略 B.推式策略 C.拉式策略 D.快速渗透策略

　　12.领取股利的权利与股票分开的日期是( )。

　　A.股利宣告日 B.股权登记日

　　C.除息日 D.股利发放日

　　13. 下列各项财务指标中，反映企业盈利能力的指标是( )。

　　A.现金净流量比率 B.应收账款周转率

　　C.利息周转倍数 D.销售净利率

　　14.组成中间商市场的是( )。

　　A.批发商和零售商

　　B.批发商和代理商

　　C.零售商和进口商

　　D.批发商和出口商

　　15.某企业分期付款购买了一台设备，设备总价款为 100 万元，分 5 年平均支付，每年年初付款。假设利率为 10%，则该设备的现值为( )。

　　(PVIFA10%,4=3.170，PVIFA10%,5=3.791，PVIF10%,4=0.683，PVIF10%,5=0.621)

　　A.68.3 万元 B. 83.4 万元 C. 88.3 万元 D. 62.1 万元

　　16.下列不属于企业金座战略类型的是( )。

　　A. 资产剥离

　　B. 资产置换

　　C. 公司分立

　　D. 外包战略

　　17.企业在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以获取最大的利润，犹如从鲜奶中撇取奶油，这种方式是指( )。

　　A. 撇脂定价

　　B. 渗透定价

　　C. 差别定价

　　D. 反向定价

　　18.根据消费者对某种产品的使用率对消费者市场的细分是指( )。

　　A.地理细分

　　B.人口细分

　　C.心理细分

　　D.行为细分

　　19.某公司经营风险较大，准备采取一系列措施降低经营杠杆程度。下列措施中，无法达到这一目的的是( )。

　　A. 降低利息费用

　　B. 降低固定成本水平

　　C. 降低变动成本

　　D. 提高产品销售单价

　　20.低机会和低威胁的业务被称为( )。

　　A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务

　　21. 下列关于可转换债券的表述，正确的是( )。

　　A.发行初期资本成本较低 B.不能由发行公司赎回

　　C.转股后不会增加公司总股本 D.在到期前必须转换成普通股

　　22.市场细分的本质是因顾客( )。

　　A、 个性

　　B、 差异化

　　C、 共性

　　D、同质性

　　23.业务经理管理售前售后等工作属于价值链的( )。

　　A、 基本活动

　　B、 财务活动

　　C、 支持活动

　　D、 经营活动

　　24.对新颖的、例外问题做出的决策是( )。

　　A. 程序化决策

　　B. 非程序化决策

　　C. 满意决策

　　D. 理性决策

　　25. 数控机床表现为增长良好，但占有率仍然很低( )。

　　A. 问题类业务

　　B. 明星类业务

　　C. 现金流业务

　　D. 瘦狗类业务

　　二、多项选择题((每小题2分，共50分。请从A、B、C、D、E选择正确答案)

　　26.股份有限公司的特征主要包括( )。

　　A、资本证券化 B、有限责任制 C、所有权经营权分离

　　D、公司股份不能自由转让 E、公司账目公开

　　27.分拆上市的特点包括( )。

　　A、能自主融资 B、能激励管理层工作积极性 C、解决投资不足的问题

　　D、企业经营灵活 E、减轻债权负担

　　28.投资决策指标中，考虑了时间价值的有( )。

　　A. 净现值 B. 利润指数 C. 平均报酬率 D. 内部报酬率E. 投资回收期

　　29.租赁筹资的优点包括( )。

　　A、筹资速度快 B、筹资限制少 C、设备淘汰风险小 D、成本低 E、税收负担轻

　　30.正式组织的基本要素包括( )。

　　A.协作意愿 B.组织结构 C.共同目标 D.信息沟通

　　E.制度规范

　　31.市场由几个要素构成( )。

　　A.人口 B.公众 C.微观环境 D.购买力 E.购买欲望

　　32. 产品生命周期包括( )。

　　A.介绍期 B.发展期 C.成熟期 D.衰退期 E.成长期

　　33、下列各项财务指标中，反映企业偿债能力的指标有( )。

　　A.市盈率 B.速动比率 C.资产负债率 D.总资产周转率

　　E.利息周转倍数

　　34、资源的不可模仿性有以下哪些形式( )。

　　A.物理上独特 B.具有路径依赖性

　　C.因果关系清晰 D.具有经济制约性

　　E.容易获得

　　35.有形产品包括( )。

　　A.包装 B.品牌 C.售后服务 D.信贷 E.式样

　　36.新兴产业的发展障碍有( )。

　　A.顾客需求成熟

　　B.顾客的困惑与等待观望

　　C.新竞争者不足

　　D.技术成熟

　　E.原材料，零部件、资金等资源供给不足

　　37.细分市场的有效标志主要有( )。

　　A.可测量性

　　B.可进入性

　　C.可营利性

　　D.需求多样

　　E.容量较小

　　38.以下关于企业战略与组织结构之间关系的陈述正确的有( )。

　　A. 战略具有前导性，结构具有滞后性 B. 结构决定战略

　　C. 结构是保证战略实施的必要手段 D. 战略与结构的关系会受到产业经济发展的制约 E. 战略与结构互不影响

　　39.一般说来，市场主导者可以从( )几个方面扩大市场需求总量。

　　A. 发现新用户 B. 开辟新用途 C. 大量推销 D. 增加使用量

　　E. 广告宣传

　　40.价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持性活动，下列属于支持性活动的是( )。

　　A.售后服务

　　B.采购管理

　　C.营销与销售

　　D.基础设施

　　E.员工培训

　　41.企业定价中的差别定价策略包括( )。

　　A.撇脂定价

　　B.销售时间差别定价

　　C.产品部位差别定价

　　D.产品形式差别定价

　　E.尾数定价

　　42.领导方式的类型有( )。

　　A. 集权型

　　B. 民主型

　　C. 控制型

　　D. 关系型

　　E. 兼备型

　　43.差异化竞争战略的优势有( )。

　　A. 能持续降低成本

　　B. 建立品牌忠诚

　　C. 增加销售量

　　D. 保持较高的售价

　　44.市场营销渠道企业包括( )。

　　A.供应商

　　B.代理中间商

　　C.商人中间商

　　D.辅助商

　　E.制造商

　　45.反映企业资产周转能力的财务指标有( )。

　　A.利息周转倍数

　　B.总资产周转率

　　C.存货周转天数

　　D.固定费用周转倍数

　　E.应收账款周转率

　　46.垂直整合战略包括( )。

　　A、前向于终端产品的终端使用者

　　B、后向于资源的供应者

　　C、前向于资源的供应者

　　D、 扩展了原来同行业的竞争范围

　　E、 后向于终端产品的终端使用者

　　47.顾客关系管理的主要功能包括( )。

　　A、 顾客获取

　　B、 顾客开发

　　C、 顾客规模

　　D、 顾客保持

　　E、 顾客分布

　　48.制度规范包括( )。

　　A. 企业基本制度

　　B. 管理制度

　　C. 业务规范

　　D. 技术规范

　　E. 安全管理制度

　　49.与债券相比，普通股筹资的缺点是( )。

　　A. 高风险性

　　B. 股价可能下跌

　　C. 控制权分散

　　D. 筹资成本高

　　E. 需要支付固定股利

　　50.以下属于贴现现金流量指标的是( )。

　　A、 投资回收期

　　B、 平均报酬率

　　C、 净现值

　　D、 内部报酬率

　　E、 利润指数

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参考答案

　　一、单项选择题(每小题2分，共50分。请从A、B、C、D四个选项中选择一个正确答案)

　　1.【正确答案】A

　　【解析】科学管理之父是泰罗，组织理论之父是马克思韦伯。

　　2.【正确答案】D

　　【解析】 重视案例分析的流派是经验管理流派。

　　3.【正确答案】A成本导向定价(营销：第七章第一节/大纲P426/10年单选)

　　【解析】(1)定价方法从三个方面考虑：

　　4.【正确答案】C

　　【解析】课本并无明显讲述该知识点，根据题意理解不难推出属于核心竞争力的延展性。

　　5.【正确答案】C现金折扣(营销：第七章第二节/大纲P430/05/09/11年单选)

　　【解析】定价策略中价格折扣和折让的五种形式：

　　1)现金折扣——当场付清货款

　　2)数量折扣——大量购买

　　3)功能折扣——贸易折扣(针对批发商、零售商的额外折扣)

　　4)季节折扣——过季商品

　　5)让价——促销折让(促销活动中的折扣)

　　6. 【正确答案】B产品组合的宽度 (营销：第六章第一节/大纲P399/04/11年单选)

　　【解析】产品组合策略：

　　(1)产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。

　　(2)产品大类：又称产品线，是指产品类别中具有密切关系或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品。

　　产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。

　　1)产品组合的宽度——产品大类。

　　2)产品组合的长度——产品项目的总数。

　　3)产品组合的深度——每种产品的花色、品种、规格。

　　4)产品组合的关联性——企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切程度。

　　7.【正确答案】D

　　【解析】品牌重新定位主要是有些情况发生了变化：(1)竞争者推出一个品牌，侵占了本企业的品牌的一部分市场定位，(2)有些消费者的偏好发生了变化。

　　8.【正确答案】B(战略：第一章第四节/大纲(新增内容)P207/12年单选题)

　　【解析】企业制定任何战略都要对战略的制订和实施进行管理，既要考虑其所在的外部产业环境的影响，也要考虑其内部的资源与能力的合理运用。

　　9.【正确答案】D

　　【解析】4%+2*(9%-4%)=14%

　　10.【正确答案】C(财务：第六章第二节/大纲P667)

　　解析：

　　(1)净现值，是指投资方案所产生的现金净流量以资金成本为贴现率折现之后与原始投资额现值的差额。净现值指标是反映项目投资获利能力的指标。

　　(2)决策标准：净现值≥0方案可行;

　　净现值<0方案不可行;

　　净现值均>0净现值最大的方案为最优方案。

　　11. 【正确答案】C拉式策略(营销：第九章第一节/大纲P458/10年单选)

　　【解析】(1)影响促销组合决策的因素：1)产品类型2)推式与拉式策略3)促销目标4)产品生命周期阶段 5)经济前景

　　(2)拉式策略，是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进产品的需求。

　　12. 【正确答案】C除息日(财务：第七章第一节/大纲P686)

　　【解析】股利发放程序：

　　1)股利宣告日——股东大会通过股利分配方案并由董事会宣布发放股利的日期。

　　2)股权登记日——有权领取本期股利的股东进行登记的截止日期。

　　3)除息日——领取股利的权利与股票分开的日期。

　　4)股利发放日——也称付息日，将股利发给股东的日期。

　　13. 【正确答案】D销售净利率(第三章第二节/大纲P558)

　　【解析】财务分析：1)企业偿债能力分析;2)企业盈利能力分析;3)企业资金周转情况分析。

　　(2)企业盈利能力分析：

　　1)与销售收入有关的盈利能力指标：①销售毛利率 ②销售净利率

　　2)与资金有关的盈利能力指标：①投资报酬率 ②所有者权益报酬率

　　3)与股票数量或股票价格有关的盈利能力指标：

　　①普通股每股盈余 ②普通股每股股利 ③市盈率

　　14.【正确答案】A批发商和零售商 (营销：第四章第二节/大纲P370)

　　【解析】(1)中间商市场：指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。中间商不提供形式效用，而是提供时间、地点和占有效用。中间商市场由各种批发商和零售商组成。

　　15.【正确答案】B

　　【解析】现值的计算公式为：PV=，式中，称为复利现值系数或贴现系数。由题意，该设备的现值PV=/(1+10%)5=1000000×0.621=62.1(万元)。

　　16.【正确答案】D

　　【解析】公司紧缩是指对公司的股本或资产进行重组从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。公司紧缩战略主要包括资产剥离、资产置换、员工持股计划、管理层收购、公司分立、分拆上市等类型。

　　17. 【正确答案】A

　　【解析】撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以取最大的利润，犹如从鲜奶中撇取奶油。B项，渗透定价是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，C项，差别定价又称价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。D项，反向定价法是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

　　18. 【正确答案】D

　　【解析】市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分分量主要包括一下四类：1.地理细分，即企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量来细分消费者市场。2.人口细分，即企业按照人口变量来细分消费者市场。3.心理细分，即企业按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。4.行为细分，即企业按照消费购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

　　19. 【正确答案】A

　　【解析】由于存在固定生产成本而造成的息税前利润变动率大于销售额变动率的现象，称作经营杠杆或营业杠杆。经营杠杆体现在对固定生产成本的利用。可以通过简化的算式来说明经营杠杆的利益：

　　单位息税前利润=单价-单位变动成本-固定成本/销售量

　　由题可知，采取BCD三项措施可以降低经营杠杆程度。

　　20. 【正确答案】C

　　【解析】可以简单记忆这四种业务特点：1.理想业务：高机会低风险 2.冒险业务：高机会 高风险 3.成熟业务：低机会低风险 4.困难业务：低机会高风险。

　　21. 【正确答案】A

　　【解析】发行可转换债券的公司事先规定债权人可以选择有利时机，按发行时规定的条件把其债券转换成发行公司的等值股票(普通股票)。可转换公司债是一种混合型的债券形式。可转换债券具 有以下优点：

　　1)发行初期资本成本较低。这是由于可转换债券的利率通常低于纯债券利率，因为此时可转换债券赋予了投资者一种在不确定市场环境下投资选择的权利。这种较低成本是与纯债券相比，考虑了买权价值。

　　2)转换价格高于发行股票市价，这种规定保护了现有股东权益。

　　3)有利于解决代理问题，协调股东和债权人之间的矛盾。

　　4)一定程度上减缓发行人因股本扩张而带来的股本收益下降和股东控制权稀释。可转债的两个附加属性是发行人赎回性和投资者回售性。赎回是指发行人在一定时间和条件下可以提前赎回未到期的可转债，它更多地考虑了发行人如何避免利率下调的风险、还本压力和财务风险，限制了投资人在股票牛市和市场利率下调时的潜在收益。

　　可转换债券转为普通股后处理和直接购买普通股相同，会增加公司总股本。在债券的转换期间中，持有人没有将其转换为股票，发行企业到期必须无条件地支付本金和利息。转换成股票后，债券持有人成为企业的股权投资者。可转债的投资者有权利选择是否行权。

　　22. 【正确答案】B

　　【解析】市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率。企业通过市场营销研究和市场细分，可以了解不同购买者群的需要情况和目前满足情况，在满足程度较低的子市场上，可能存在着最好的市场机会。通过市场细分和目标市场选择，企业可以根据目标市场需求变化，及时正确地调整产品结构和市场营销组合，使产品适销对路，扩大销售，还可以集中使用企业资源，以最少的经营费用取得最大的经营效益，因此，在同质

　　23. 【正确答案】A

　　【解析】波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。支持性活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。

　　24. 【正确答案】B

　　【解析】A项程序化决策是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。B项非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。C项满意决策是指在现实条件下，用满意标准选择一个合适的方案，追求一个满意目标的决策。D项理性决策是以“经济人”的假设为前提的，舍弃了一些次要变量，使问题的分析得以简化，形成有效的分析框架，能用来解释经济中的诸多现象。所以答案为B。

　　25. 【正确答案】A

　　【解析】“战略的前置性，组织的滞后性。”答案是A。

　　二、多项选择题

　　26. 【正确答案】ABCE

　　【解析】与传统的私营企业比较，上市的股份有限公司具有以下四个方面的特征：①资本证券化②有限责任制③所有权与经营管理权分离④公司账目公开。

　　27. 【正确答案】ABCD

　　【解析】分拆上市的优点包括：使子公司获得自主的融资渠道，有效激励公司管理层的工作积极性，解决投资不足问题，子公司利益最大化，压缩公司层阶结构，使企业更加灵活，使子公司的价值由市场评价。

　　28. 【正确答案】ABD

　　【解析】贴现现金流量指标是指考虑了资金时间价值的指标。这类指标主要有净现值和内部报酬率，以及利润指数。

　　29. 【正确答案】ABCE

　　【解析】租赁筹资优点包括：筹资速度快，增加了灵活性，避免设备陈旧过时风险，减轻所得税负担，提供新的资金来源，降低不能偿付风险。缺点是融资成本高，丧失资产的残值，难以改良资产。

　　30. 【正确答案】ACD(原理：第二章第二节/大纲P44/09年简答/10年多选/12年名词)

　　【解析】(1)正式组织，是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或里的系统。

　　(2)正式组织三要素：1)协作意愿 2)共同目标 3)信息沟通

　　31. 【正确答案】ADE (营销：第一章第一节/大纲P300/10年多选)

　　【解析】(1)市场营销主要是以市场为核心，构建的一系列与市场营销活动有关的框架知识体系。

　　(2)市场包含三个主要因素：

　　市场=人口+购买力+购买欲望

　　32. 【正确答案】ACDE (营销：第六章第五节/大纲P418/08年名词/11年多选)

　　【解析】(1)产品生命周期，是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

　　(2)产品生命周期阶段包括：

　　1)介绍期(引入期) 2) 成长期 3)成熟期 4)衰退期

　　33. 【正确答案】BC(财务：第三章第二节/大纲P554)

　　【解析】(1)企业短期偿债能力指标：

　　1)流动比率 2)速动比率 3)现金比率 4)现金净流量比率

　　(2)企业长期偿债能力指标：

　　1)资产负债率 2)所有者权益比率

　　34. 【正确答案】ABD (战略:第三章第一节/大纲P215/2012多选)

　　【解析】在对企业资源进行分析时，需要识别企业所能够获得到的有价值的资源。有价值的资源是竞争优势的来源。资源是否有价值有几个判断标准：

　　1)资源的稀缺性

　　2)资源的不可模仿性。主要表现在以下四种形式：

　　①物理上独特的资源——其中有些是由物质本身的特性决定的。例如：处于地理位置极佳的房地产;拥有法律保护的专利生产技术都具有不可模仿性。

　　②具有路径依赖性的资源——经过长期积累获得的资源。例如：顾客因长期购买某一产品对其产生偏爱，建立起忠诚度，而这一部分稳定的消费群体就是企业的具有路径依赖性的市场资源。

　　③具有因果含糊的资源——企业对有些资源形成的原因并不能给出清晰的解释。企业文化是一种因果含糊的资源。虽有明确的理念，但在执行过程中是不可模仿的，因此，不同的公司尽管采用相同的理念，却会产生不同的效果。

　　④具有经济制约性的资源——这是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。

　　35. 【正确答案】ABE(营销：第六章第一节/大纲P398/06年单选/12年多选)

　　【解析】(1)产品的整体概念包括：1)核心产品 2)有形产品 3)附加产品 (08/09年单选)

　　(2)有形产品表现为：产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装。

　　36. 【正确答案】BE(战略：第四章第四节/大纲P236)

　　【解析】新兴产业的发展障碍有：

　　1)原材料、零部件、资金与其他资源供给不足(E项);

　　2)顾客的困惑与等待观望(B项);

　　3)被替代品的反应。

　　37. 【正确答案】ABC

　　【解析】要使市场细分成为对企业有用，则分市场必须具有以下特征作为有效的标志：

　　(1)可衡量性。就是指各个分市场的购买力和规模大小能被衡量的程度。有些细分变数是很难衡量的。譬如，最初背着父母抽烟的十几岁青少年的分市场究竟有多大，就不易衡量。

　　(2)可进入性。就是企业有能力进入所选定的分市场的程度。假设一个生产香水的企业，发现它的品牌的主要使用者是一些晚上出门的独身女子，除非这些使用者群居住在一定的地点、在一定的地方选购，以及被一定的宣传工具所介绍，否则，要进入这个分市场是比较困难的。

　　(3)可盈利性。是指企业所选定的分市场的规模足以使企业有利可图的程度。一个分市场应该是适合设计独立的市场营销计划的最小单位。例如，汽车制造商将不会掏钱出来发展一种适合于不足1.2米的诛儒使用的汽车。因为，那样做是不值得的，不切实际的。

　　(4)可行动性。就是企业的有效的市场营销计划可以用来系统说明分市场的可行和符合分市场的程度。例如，一家小型航空公司，虽然可以区别出七个分市场，但是该公司的组织规模有限，职工太少，不足以为各分市场制定个别的市场营销计划。

　　38. 【正确答案】ACD

　　【解析】B项，战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应作出反应。企业最先对经济发展作出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略前导性和结构滞后性现象。E项，组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系和制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。

　　39. 【正确答案】ABD

　　【解析】当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是处于领先地位的企业。一般来说市场主导者可从发现新用户，开辟新用途，增加使用量三个方面扩大市场需求总量。

　　40. 【正确答案】BDE

　　【解析】价值链将企业生产经营活动分为两大类：1.基本活动，涉及企业生产、营销与销售、进货物流、售后服务。2.支持性活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。

　　41. 【正确答案】BCD

　　【解析】差别定价又称价格歧视，指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：1.顾客差别定价，是指企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。2.产品形式差别定价，是指企业对不同型号或形成的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形成产品的价格之间的差额和成本费用之家的差额并不成比例。3.产品部位差别定价，是指企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。4.销售时间差别定价，是指企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。

　　42. 【正确答案】ABDE

　　【解析】关于领导方式的类型有多重划分，根据权力定位和工作定位的不同，可以分为集权型、民主型、任务型、关系型和兼备型五种。

　　43. 【正确答案】BCD

　　【解析】差异化战略带来的竞争优势包括：1.保持较高的售价;2.增加销售量;3.建立品牌忠诚。

　　44. 【正确答案】ABCDE

　　【解析】市场营销渠道，是指配合生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。这就说明了，市场营销渠道包括参与某产品供产销过程的所有有关企业和个人，如供应商、制 造商、商人中间商、代理中间商、辅助商(如支持分销活动的仓储、广告代理)以及最终消费者或用户等。 注意分销渠道与它的区别，不包括供应商和辅助商。

　　45. 【正确答案】BCE

　　【解析】选项 A 利息周转倍数=息税前盈余/利息费用。这一指标反映企业所实现的利润 支付利息费用的能力，这一指标大，说明支付利息的能力比较强;反之，则说明支付利息的能力比较弱，应该是偿债能力的反映。选项 D 固定费用周转倍数是企业的盈利相当于其固定费用的倍数，它反映了企业盈利 支付固定费用的能力，这一指标越高，说明企业支付固定费用的能力越强。选项 BCE 均反映了企业资产周转 能力强弱，它们均是企业营运能力的代表性指标。

　　46. 【正确答案】ABD

　　【解析】垂直整合战略扩展了原来同产业的竞争范围。后向于资源的供应者，前向于最终产品的终端使用者。

　　47. 【正确答案】ABD

　　【解析】顾客关系管理(CRM)专门搜集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。它的主要功能集中在以下三方面：1.顾客的获取;2.顾客的开发;3.顾客的保持。

　　48. 【正确答案】ACE

　　【解析】企业战略要素包括经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用四项，所以答案为ACE。

　　49. 【正确答案】BCD

　　【解析】普通股筹资是股权资本筹资。其优点：具有永久性，无到期日、不需还本;无固定股利负担，筹资风险小;有利于增强企业的举债能力;易吸收社会闲散奖金。缺点：资本成本高，易分散控制权。债券筹资是负债筹资。优点：筹资成本低;可利用财务杠杆的作用;有利于保障股东对公司的控制权;有利于调整资本结构。缺点：偿债压力大;不利于安排现金流量。所以答案是BCD。

　　50. 【正确答案】CDE

　　【解析】投资决策指标可以分为贴现现金流量指标和非贴现现金流量指标两种。其中，贴现现金流量指标是指考虑了资金时间价值的指标。这类指标主要包括：1.净现值，是指投资项目投入使用后的净现金流量，按资本成本或企业要求达到的报酬率折算为现值，减去初使投资以后的余额;2.内部报酬率，又称内含报酬率，是指投资项目的净现值等于零的贴现率;3.利润指数，又称现值指数，是投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比。AB两项属于非贴现指标。