考试内容范围:

　　一、 个体心理与行为

　　1. 要求考生了解知觉的含义及过程;

　　2. 要求考生熟练掌握归因的含义及主要理论;

　　3. 要求考生理解决策的含义及基本理论;

　　4. 要求考生了解价值观的含义及分类;

　　5. 要求考生理解工作价值观的含义及影响工作价值观的变量;

　　6. 要求考生熟练掌握态度的内涵及相关理论;

　　7. 要求考生理解工作中的态度;

　　8. 要求考生了解能力的概念、分类及基本理论;

　　9. 要求考生理解人格的定义与特征;

　　10. 要求考生了解工作场所的人格;

　　11. 要求考生熟练掌握情绪与情绪智力的内涵;

　　12. 要求考生了解情绪劳动的内涵;

　　13. 要求考生熟练掌握压力的含义、压力的成因与压力的后果;

　　14. 要求考生理解职业枯竭的定义与其包含的内容。

　　二、 群体心理与行为

　　1. 要求考生了解群体的定义和类型;

　　2. 要求考生了解群体发展的过程;

　　3. 要求考生了解群体类别和结构;

　　4. 要求考生理解群体中的角色;

　　5. 要求考生熟练掌握群体行为特征;

　　6. 要求考生熟练掌握群体冲突与管理。

　　三、 团队

　　1. 要求考生熟练掌握团队与一般群体的比较;

　　2. 要求考生了解团队发展阶段;

　　3. 要求考生了解团队的类型;

　　4. 要求考生熟练掌握团队沟通和互动;

　　5. 要求考生理解团队效能的内涵;

　　6. 要求考生了解团队领导的方式和团队决策模式;

　　7. 要求考生了解团队效能的评价方法及应用。

　　四、 组织学习与创新

　　1. 要求考生理解个人学习与组织学习的关系;

　　2. 要求考生了解组织学习的过程与层次;

　　3. 要求考生熟练掌握影响组织学习的因素;

　　4. 要求考生了解学习型组织的含义与特征;

　　5. 要求考生熟练掌握构建学习型组织的步骤;

　　6. 要求考生了解个人创新与组织创新;

　　7. 要求考生熟练掌握影响组织创新的因素;

　　8. 要求考生熟练掌握如何提高组织创新能力。

　　五、 组织变革与发展

　　1. 要求考生了解组织变革与发展的概念;

　　2. 要求学生理解组织变革与发展的动因;

　　3. 要求考生熟练掌握组织变革方案设计、实施与评价;

　　4. 要求考生熟练掌握组织变革的阻力及其克服;

　　5. 要求考生了解组织的发展趋势;

　　6. 考生熟练掌握新型组织。

　　六、 个人与组织的关系

　　1. 要求考生了解个人-组织契合度的概念和内容;

　　2. 要求学生理解组织社会化的概念、内容与策略;

　　3. 要求学生理解组织认同的概念和前因后果;

　　4. 要求考生熟练掌握组织承诺的内涵与作用;

　　5. 要求考生了解心理契约的概念;

　　6. 要求考生熟练掌握心理契约的机制;

　　7. 要求考生理解心理契约的作用机制;

　　8. 要求学生理解组织公民行为的概念;

　　9. 要求学生理解组织公民行为的产生与影响;

　　10. 要求考生熟练掌握中国组织情境下的组织公民行为。

　　参考书目：《组织行为学》高等教育出版社，马克思主义理论研究和建设工程重点教材 2019.8(第一版)

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