一、考查目标

　　1、系统掌握管理的思维特征和过程、管理学的基础知识、基本概念和基本理论。

　　2、理解组织管理的性质、内容、途径和方法。

　　3、能运用管理学的基本理论和方法来分析和解决组织管理的现实问题。

　　4、能分析、评价现实中的组织管理，并能够提出新的有效的管理方式和方法。

　　二、考试形式与试卷结构

　　(一)试卷成绩及考试时间

　　本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。

　　(二)答题方式

　　答题方式为闭卷、笔试。

　　(三)试卷题型结构

　　简答题： 5小题，每小题10分，共50分

　　论述题： 2小题，每小题20分，共40分

　　案例分析题：2小题，每小题30分，共60分

　　三、考查内容

　　(一)组织中的管理

　　1、管理和管理学

　　管理的产生;有效管理的概念和意义;管理学的概念。

　　2、管理者

　　组织及其功能;管理者的角色;管理者的分类;管理者应具备的素质。

　　3、管理的特征

　　管理的科学性与艺术性;管理的效率和效果。

　　4、管理的性质

　　管理二重性的含义;管理二重性原理;管理二重性原理的应用。

　　(二)管理环境与企业管理

　　1、组织、环境与系统

　　系统及其特征;组织与环境的互动关系。

　　2、管理环境的构成

　　外部环境的构成及内容;内部环境的构成及内容。

　　3、管理环境的特征

　　内部环境的特征;外部环境的特征;内外部环境综合分析。

　　(三)决策

　　1、决策概述

　　决策的含义;决策的特征;决策的程序。

　　2、决策的类型及影响因素

　　主要的决策类型及其特征;影响决策的主要因素。

　　3、决策方法

　　定量决策方法：量本利分析方法、决策树决策方法;定性决策方法：专家会议法、德尔菲法。

　　(四)计划

　　1、计划概述

　　计划的含义、类型和性质;计划的必要性和内容;计划工作的过程。

　　2、计划的方法和技术

　　计划评审技术的应用;甘特图法的应用。

　　3、目标管理

　　目标的含义、作用和特性;目标管理的含义、特点、原则;目标管理方法的运用;目标管理方法的评价。

　　4、企业的战略计划

　　企业战略和战略计划;战略管理的过程;战略分析工具：五力模型、SWOT分析法。

　　(五)组织

　　1、组织的概念和内容

　　组织的含义;组织职能的内容与过程。

　　2、组织设计理论

　　组织设计的原则及影响因素;职务设计与人员匹配;部门划分与协调;职权系统。

　　3、典型的组织结构形式

　　直线制组织的特征与应用;职能制组织的特征与应用;直线职能制组织的特征与应用;事业部制组织的特征与应用;矩阵制组织的特征与应用。

　　4、组织变革

　　组织变革的原因和过程;当代企业组织结构变化的基本趋势。

　　5、组织文化

　　组织文化的概念与特征;组织文化的功能;组织文化的建设与维护。

　　(六)领导

　　1、领导与领导者

　　领导、领导者的概念;领导工作的意义。

　　2、权力的类型与来源

　　权力的实质与来源;权力的类型;权力使用的原则。

　　3、影响领导有效性的因素

　　领导的特质理论及其应用;领导的行为理论及其应用;领导的权变理论及其应用。

　　4、激励

　　激励与激励原理;激励的作用;马斯洛的需要层次理论及其应用;赫兹伯格的双因素理论及其应用;弗洛姆的期望理论及其应用;亚当斯的公平理论及其应用。

　　5、信息沟通

　　沟通的含义与重要性;沟通的要素与过程;沟通的形式与渠道;正式沟通的网络;有效沟通的障碍及策略。

　　(七)控制

　　1、控制与控制职能

　　控制的含义;控制的类型;控制的过程;控制的对象;控制职能与其它管理职能的关系。

　　2、管理控制方法

　　财务控制法;行政控制法;作业控制法;绩效的综合控制法。

　　(八)管理思想的演进

　　1、科学管理理论

　　泰勒的科学管理理论核心内容和原则;法约尔的一般管理理论内容和原则;韦伯的组织理论思想及内容。

　　2、行为科学理论

　　霍桑实验及其结论;需求层次理论及双因素理论的产生与发展;X理论与Y理论。

　　3、当代管理理论新发展

　　波特的竞争战略思想;德鲁克的知识管理思想;彼德·圣吉的学习型组织理论。

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